Эти правила покупки / продажи товаров Silver Fox ниже представляют собой полный набор условий, которые применяются как к вам (покупателю), так и к Silver Fox (UAB Azianė, далее именуемая Silver Fox, продавец).
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила покупки / продажи товаров (далее - Правила) представляют собой юридический документ, обязательный для Сторон, который устанавливает права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца, когда Покупатель приобретает товары у Silver Fox e. в магазине.
1.2. Продавец оставляет за собой право изменять, дополнять или дополнять настоящие правила в любое время с учетом требований, установленных законом. Покупатель уведомляется о любых изменениях по электронной почте Silver Fox. сайт магазина. Когда покупатель покупает электронную почту Silver Fox. Магазин подчиняется Правилам, действующим на момент размещения заказа.
1.3. Купить электронную почту в магазине имеет право:
1.3.1. Активные физические лица, т.е. лица, достигшие совершеннолетия и дееспособность которых не ограничена судебным постановлением;
1.3.2. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет только с согласия их родителей или опекунов, если они не могут распоряжаться своим доходом самостоятельно;
1.3.3. Юридические лица;
1.3.4. Уполномоченные представители всех вышеперечисленных лиц.
1.4. При утверждении правил продавец также гарантирует, что в соответствии с п. 1.3. пункта, Покупатель имеет право приобрести товар Silver Fox e. в магазине.
1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель Silver Fox e. После создания корзины покупок в магазине, указания адреса доставки, выбора способа оплаты и ознакомления с правилами Продавца нажмите кнопку «Подтвердить заказ» (см. П. 5 «Заказ товаров, цены, порядок оплаты, условия»).
1.6. Каждый контракт, заключенный между Покупателем и Продавцом, также хранится в базе данных Silver Fox в бумажном формате в отделе электронной торговли компании.
2. Политика конфиденциальности и защита личных данных
2.1. Товары для заказа Электронная почта Silver Fox В магазине покупатель может:
2.1.1. Когда вы подписываетесь на электронную почту Silver Fox в магазине - введя данные, запрашиваемые при регистрации;
2.1.2. Без регистрации на электронную почту Silver Fox в магазине.
2.2. Покупатель при заказе товара 2.1. В порядке, предусмотренном Правилами, в соответствующих информационных полях, предоставляемых Продавцом, должны быть указаны персональные данные Покупателя, необходимые для надлежащего выполнения заказа: имя, фамилия, точный адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты. Адрес электронной почты.
2.3. Утверждая данные правила, Покупатель соглашается с тем, что 2.2. Персональные данные Покупателя, указанные в пункте 1, будут обрабатываться при продаже товаров / услуг по электронной почте Silver Fox. в магазине для анализа работы продавца и прямого маркетинга.
2.4. Соглашаясь на обработку персональных данных Покупателя в электронном письме Продавца о продаже товаров / услуг для целей магазина, Покупатель также соглашается с тем, что адрес электронной почты, указанный Покупателем информационные сообщения, необходимые для заказа товара, будут отправлены на адрес электронной почты и номер телефона.
2.5. Покупатель подписывается на электронную почту Silver Fox в магазине и при заказе товаров обязуется хранить и никому не разглашать данные для входа.
2.6. Покупатель соглашается с тем, что персональные данные, которые он добровольно предоставляет в регистрационной форме, будут обрабатываться в соответствии с этими правилами.
2.7. Покупатель имеет право доступа к своим личным данным и право требовать исправления неверных, неполных, неточных личных данных, блокировки или удаления, написав электронное письмо. электронная почта info@silverfox.lt или по телефону +37061637025. В этом случае продавец должен незамедлительно выполнить запрос покупателя не позднее, чем в течение 2 рабочих дней.
2.8. Покупатель имеет право получать информацию об источниках и собранных личных данных, цели, для которой они обрабатываются, получателях, которым данные предоставлены и были предоставлены как минимум за последний год.
2.9. Покупатель имеет право потребовать исправления, уничтожения своих личных данных или, за исключением хранения, приостановить обработку своих личных данных, если эти данные обрабатываются с нарушением закона.
2.10. Контроллер данных признает и уважает право на конфиденциальность каждого Покупателя, который выполняет Регистрацию в интернет-магазине Silver Fox (https://www.shop.silverfox.lt/). Контроллер данных собирает и использует личные данные Покупателя (имя или фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию, указанную в регистрационной форме интернет-магазина) для обработки заказов на товары или услуги или для выполнения других договорных обязательств. Размещая заказ или регистрируясь, покупатель соглашается с правилами купли-продажи товаров, которые 2.3. оговаривается, что, утверждая эти правила, Покупатель соглашается с тем, что предоставленные Покупателем персональные данные будут обрабатываться для целей продажи товаров и услуг в интернет-магазине Silver Fox, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга. Это также включает отправку рекламных и информационных сообщений, регистрирующийся Покупатель соглашается получать информационные бюллетени и аналогичные материалы, от которых Покупатель имеет полное право отказаться.
2.11. Контроллер данных обязуется не разглашать личные данные Покупателя третьим лицам, за исключением партнеров Контролера данных, обеспечивающих доставку товаров или других услуг, связанных с надлежащим исполнением заказа Покупателя. Во всех остальных случаях личные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам только в порядке, предусмотренном правовыми актами Литовской Республики.
2.12. Персональные данные обрабатываются с использованием безопасных мер для защиты данных от незаконного уничтожения, раскрытия или других противоправных действий.
2.13. Персональные данные, которые дали согласие на использование их данных в целях прямого маркетинга, хранятся в активной базе данных и используются в течение 2 лет для целей прямого маркетинга. Данные покупателя хранятся 2 года с момента последней покупки. По истечении этого срока данные клиента (автоматически) уничтожаются. Автоматическое уничтожение личных данных контролируется ответственным лицом.
3. Права и обязанности покупателя
3.1. Покупатель имеет право приобрести товар Silver Fox e. хранить эти Правила и другие электронные письма. в порядке, указанном в информационных разделах магазина.
3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи с Silver Fox по электронной почте. в магазине, уведомив Продавца в соответствии с инструкциями согласно пункту 8 настоящих Правил - возврат товара и денег, не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня доставки, за исключением случаев, когда договор может не подлежит отмене Центр »на сайте https: //www.vältojucentras.lt/istatymas.php? id = 1038,« Особенности возврата и обмена непродовольственных товаров », п. 18.)
3.3. Правила 3.2. Покупатель может воспользоваться правом, предусмотренным пунктом 1, только в том случае, если товар не был поврежден или его внешний вид существенно не изменился, а также не использовался.
3.4. Покупатель обязуется принять заказанные товары и оплатить за них согласованную цену.
3.5. Если данные, указанные в регистрационной форме Покупателя, изменяются, Покупатель должен немедленно обновить их.
3.6. Покупатель обязуется не передавать свои данные для входа третьим лицам. Если Покупатель теряет данные для входа в систему, он должен немедленно сообщить об этом Продавцу с помощью средств связи, указанных в разделе «Контакты» (телефон / электронная почта).
3.7. Покупатель, использующий электронную почту Silver Fox соглашается с настоящими Правилами купли-продажи и обязуется соблюдать их и не нарушать правовые акты Литовской Республики.
4. Права и обязанности продавца
4.1. Продавец обязуется создать для Покупателя все условия для правильного использования электронной почты Silver Fox. услуги магазина.
4.2. Если Покупатель пытается повредить электронную почту Продавца Silver Fox. стабильности и безопасности работы магазина или нарушения взятых на себя обязательств, Продавец имеет право немедленно и без предварительного уведомления ограничить или приостановить доступ Покупателя к электронной почте. в магазине или в исключительных случаях отменить регистрацию Покупателя.
4.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на неприкосновенность частной жизни Покупателя, указанную в электронном письме Silver Fox. регистрационная форма магазина.
4.4. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по указанному Покупателем адресу.
5. Заказ товаров, цены, порядок и условия оплаты.
5.1. Сильвер Фокс эл. в магазине Покупатель может покупать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, если это не электронная почта. магазин недоступен из-за технических работ.
5.2. Соглашение вступает в силу с момента, когда Покупатель нажимает кнопку «Подтвердить заказ», и после получения заказа Продавец подтверждает его - отправляет письмо-подтверждение на электронную почту, указанную Покупателем. по почте.
5.3. Цены на продукцию Silver Fox e. в магазине и в готовом заказе указаны в евро с учетом НДС.
5.4. Покупатель оплачивает товар одним из следующих способов:
5.4.1. Оплата заранее сформированной тратой, банковский перевод через защищенную платежную систему Paysera - выбрав один из логотипов используемого вами банка, указанного в окне оплаты, вы будете платить без ввода каких-либо дополнительных данных. Выбирая такую ссылку, покупатель попадает в используемую им банковскую систему, где достаточно авторизоваться и подтвердить платеж в соответствии с окончательной суммой платежа, сформированной в заказе, для выбранных товаров. Форма заказа заполняется автоматически, и в этом случае продавец получает уведомление об успешном платеже сразу, независимо от используемого адреса электронной почты. банковская система и / или время суток. Таким образом увеличивается скорость подготовки, отправки и получения товара. Все условия, привилегии и правила, применяемые Paysera-посредником, распространяются на клиента, осуществляющего расчет таким образом. Подробнее - https://www.paysera.lt/v2/lt-LT/paysera-saskaita
5.4.2. Оплата по заранее сформированному бланку, банковский перевод через безопасную платежную систему Paypal - выбрав один из логотипов банка, который вы используете, указанный в окне оплаты, вы будете платить без ввода каких-либо дополнительных данных. Выбирая такую ссылку, покупатель попадает в используемую им банковскую систему, где достаточно авторизоваться и подтвердить платеж в соответствии с окончательной суммой платежа, сформированной в заказе, за выбранный товар. Форма заказа заполняется автоматически, и в этом случае продавец получает уведомление об успешном платеже сразу, независимо от используемого адреса электронной почты. банковская система и / или время суток. Таким образом увеличивается скорость подготовки, отправки и получения товара. При оплате через Paypal взимается меньшая комиссия за перевод. Все условия, привилегии и правила, применяемые посредником Paysera, распространяются на клиента, осуществляющего платеж таким образом. Подробнее - https://www.paypal.com/en/smarthelp/topic/ALL_ABOUT_PAYPAL
5.4.3. Оплата простым банковским переводом - это предоплата, когда Покупатель отправляет местное платежное поручение непосредственно на банковский счет UAB Azianė SEB Bank. Детали заказа предоставляются до подтверждения заказа, а также в счетах-фактурах на аванс и НДС. Клиент, который не использует электронный банкинг, может распечатать счет и произвести перевод в своем отделении банка. Покупатель должен указать номер заказа в разделе «Назначение платежа» формы платежа, который указан в электронном письме с подтверждением заказа. в письме. Плата, взимаемая банком за перевод денег на счет UAB Azianė SEB Bank, не включается в счет покупателя для товаров. Продавец не несет ответственности за заявку и / или размер таких сборов. Перед совершением банковского перевода убедитесь, что вы подтвердили заказ и получили подтверждающее письмо по электронной почте, иначе заказ не будет зарегистрирован в системе. Внимание! Платежи, сделанные таким образом, будут зачислены только на стандартный адрес электронной почты, который вы используете. заказ поставщика банковского обслуживания (вашего банка), и заказы зачисляются только через определенные промежутки времени в соответствующие дни. При оплате таким способом покупатель должен быть осведомлен о продолжительности и точности перевода денежных средств в соответствии с условиями банка, который он использует, в этом случае продавец не несет ответственности за время зачисления, и заказ выполняется только тогда, когда средства поступают на банковский счет UAB Azianė SEB Bank.
5.4.4. Оплата наличными курьеру, при доставке - если покупатель выбирает услугу доставки товара курьером во время заказа, оплату также можно произвести, забрав товар у курьера, его доставившего. Такая услуга стоит дополнительно 5 евро и зачисляется на счет клиента.
5.4.5. Оплата банковской картой курьеру, при доставке - если покупатель выбирает услугу доставки товара курьером при заказе, также возможна оплата банковской картой при получении товара. Такая услуга стоит дополнительно 5 евро и зачисляется на счет клиента.
5.5. Покупатель, выбрав услугу оплаты по безналичному расчету, обязуется оплатить товар немедленно, потому что только после получения оплаты за товар начинает формироваться партия товара и начинает течь срок отгрузки товара. .
5.6. Продавец выдает покупателю электронную версию счета-фактуры, причем предварительная версия счета указывается в электронном письме. почта, полученная сразу после подтверждения заказа. Окончательный счет выставляется после оплаты, бумажная версия такого счета отправляется вместе с товаром, электронная версия отправляется по электронной почте. по почте.
6. Доставка товаров
6.1. Доставка товара до одного из пунктов приема курьерской компании осуществляется бесплатно. Покупатель, оплата которого превышает 99 евро, имеет право на бесплатную доставку товара курьером по указанному им адресу.
6.1.2. Стоимость стандартной доставки по указанному адресу составляет 5 евро. Такая доставка является одним из способов забрать предложенный покупателю товар, если сумма товара не превышает 99 EUR. Доставка осуществляется по указанному покупателем адресу по всей Литве.
6.1.3. Стоимость доставки отправлений DPD, Omniva или Литовской почты - 0 евро. Доставка осуществляется в выбранный покупателем пункт посылки DPD, Omniva или Lithuania Post на всей территории Литвы. При получении отправления необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, отправка доставляется только лицу, имя и фамилия которого указаны в заказе. О доставке товара в пункт отправления сообщается по SMS. Отправление хранится в почтовых отделениях DPD, Omniva или Lietuvos Paštas в течение 7 календарных дней.
6.2. Покупатель, выбрав службу доставки при оформлении заказа, обязуется указать точное место доставки товара.
6.3. Покупатель обязуется принять товар сам. В случае, если Покупатель не может сам принять товар и товар доставляется по указанному адресу, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки товара не тому лицу.
6.4. Все товары доставляются DPD, Omniva или почтовой службой Литвы по адресу, указанному в информации о вашем заказе.
6.5. По желанию покупателя, чтобы получить товар в срочном порядке, покупатель должен связаться с Продавцом и обсудить дополнительные способы доставки. Продавец (Вильнюс, Каунас, Клайпеда), службы доставки посылок и др. Может доставить товар за дополнительную плату. Чтобы получить товар иным способом, свяжитесь с info@silverfox.lt.
6.6. Указать конкретные часы доставки заказа курьеру невозможно (за исключением случаев, когда Покупатель дополнительно согласовывает с Продавцом доставку в соответствии с п. 6.5 настоящих Правил).
6.7. Предварительный срок доставки в днях указан в описании каждой позиции.
6.8. Продавец доставляет товар Покупателю в течение 7 рабочих дней. Данные условия являются предварительными, более того, не применяются в случаях, когда требуемый товар отсутствует на складе Продавца и Покупатель уведомлен о недостаче заказанного товара. При этом Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Продавца. В этом случае Продавец обязуется немедленно связаться с Покупателем и согласовать условия доставки.
6.8.1. Товар на складе продавца покупателю, после оплаты заказа, доставляется на следующий рабочий день по всей территории Литвы. Это действительно, если заказ сформирован до 15:00, когда товар доставлен со склада курьерской службе. Заказы, размещенные после этого срока, будут обработаны на следующий рабочий день. При успешной отправке товара покупатель получает автоматическое сообщение по электронной почте. электронная почта и текстовые сообщения sms. Товар доставляется на следующий рабочий день только при соблюдении следующих условий:
6.8.1.1. Заказ формируется до 15:00 в рабочие дни и сразу оплачивается банковским переводом или прямым банковским переводом в системе Paysera;
6.8.1.2. Заказанный товар находится на складе продавца, в остальном действуют обычные правила доставки;
6.8.2. Если заказ сформирован до 15:00 в рабочие дни, но оплата производится позже с помощью банковского перевода или прямой оплаты системой Paysera, отправка заказа переносится на следующий рабочий день, срок поступления переносится до двух рабочих дней.
6.8.3. Любая оплата заказа, произведенная после 15:00, в рабочие дни или в любое время в нерабочие дни, переносит крайний срок отправки заказа на следующий рабочий день.
6.9. При доставке товаров со складов в зарубежных странах доставка может занять около 8-15 рабочих дней.
6.10. Если товар доставляется по индивидуальному заказу, действуют индивидуально согласованные сроки доставки, но максимальный срок доставки не превышает 3-4 недель. Сроки доставки отдельных товаров могут отличаться. Предварительный срок указан на карточке каждой позиции.
6.11. Заказанные товары всегда доставляются одной отправкой, а сроки доставки разных товаров сообщаются Покупателю индивидуально. Заказанные несколько товаров могут быть доставлены отдельными партиями по желанию клиента за дополнительную стандартную плату за доставку в соответствии с п.6 настоящих правил.
6.12. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или не доставлен вовремя по вине Покупателя или по независящим от него обстоятельствам. продавец.
6.13. Во время доставки товара необходимо проверить внешнее состояние посылки, пока курьер еще присутствует. При обнаружении хотя бы малейшего нарушения отправления необходимо написать комментарии о нарушениях отправления или отказаться от приема отправления.
6.14. После приема партии и подписания манифеста без замечаний, партия считается качественной, и в этом случае претензии по внешнему повреждению товара больше не принимаются. В любом случае гарантийные обязательства на товар остаются в силе.
6.15. Покупатель должен во всех случаях незамедлительно сообщить Продавцу, если партия представлена в поврежденной упаковке, если партия содержит неупорядоченные товары или их неправильное количество, неполные товары.
6.16. Во всех случаях, если покупатель заметит какие-либо нарушения упаковки во время доставки, он должен указать свои замечания в доставочном документе, представленном курьером, или составить отдельный отчет о данных нарушениях. Покупатель должен сделать это в присутствии курьера. Невыполнение этого требования освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за повреждение товара, связанное с повреждением упаковки, которое Покупатель не указал в документе доставки курьера.
6.17. Для доставки товаров за пределы Литвы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@silverfox.lt по поводу сроков и стоимости доставки, мы напишем вам лично.
6.18. Стандартная цена доставки не действует, если вес товара превышает 10 кг. Мы свяжемся с вами лично при доставке такого товара.
6.19. При доставке товаров на Куршскую косу действует без исключения дополнительная плата в размере 5 евро. При доставке груза на Куршскую косу мы свяжемся с вами лично.
7. Качество продукции и гарантии, гарантийное обслуживание.
7.1. Каждое электронное письмо Silver Fox реквизиты продаваемых в магазине товаров указываются в общих чертах в описании товаров, сопровождающих каждый товар.
7.2. Продавец не несет ответственности за то, что электронная почта. Товар в магазине может не соответствовать по цвету, форме или другим параметрам действительному размеру, форме и цвету товара из-за характеристик монитора, используемого Покупателем.
7.3. Продавец предоставляет гарантию качества на определенный период времени на определенные виды товаров, конкретный срок и другие условия которых указаны в описаниях таких товаров.
7.4. Если продавец не предоставляет гарантии качества на определенные виды товаров, действует гарантия, предусмотренная соответствующим законодательством.
7.5. При отправке товара на гарантийный ремонт необходимо обращаться по адресу info@silverfox.lt.
7.6. Покупатель обязуется правильно и надежно упаковать транспортируемый товар. Silver Fox не несет ответственности за ущерб, вызванный транспортировкой неправильно упакованных товаров, возвращенных для гарантийного обслуживания.
7.7. Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованным сервисным центром Silver Fox, гарантийный осмотр осуществляется в течение 5 рабочих дней после поступления гарантийного товара в ремонт.
7.8. Гарантийный ремонт занимает до двух недель (десяти рабочих дней), но в случае непредвиденных обстоятельств гарантийный ремонт может занять больше времени при импорте необходимых запчастей от производителя с уведомлением заказчика.
7.8. Гарантия производителя не распространяется на детали, изношенные естественным путем.
7.9. Если обнаруживается, что дефект, соответствующий негарантийному продукту, вызван ошибкой потребителя и / или неправильным использованием для устранения дефекта, требуются подробные данные для устранения дефекта, и покупатель оплачивает дополнительные работы. Клиент информируется о налогообложении, и любая работа, выполняемая за деньги, выполняется только по запросу и с согласия клиента. На такие работы выставляется счет-фактура, без которого отремонтированный товар заказчику не возвращается.
7.9.1. Если в продукте обнаружен дефект, не соответствующий гарантии, вызванный ошибкой потребителя и / или ненадлежащим образом, и покупатель отказывается от налогооблагаемого ремонта, расходы по возврату товара несет покупатель.
7.10. Если в продукте обнаружены серьезные дефекты, повреждения из-за ошибки производителя, дефект производителя или любое другое несоответствие качества, требующее ремонта производителем, продукт немедленно заменяется покупателем, независимо от того, как долго продукт использовался, если гарантийный срок действует.
7.11. Клиент всегда имеет право связаться с Silver Fox, и мы постараемся предоставить оперативную помощь или необходимую информацию относительно ремонта продукта. При подаче заявки укажите номер заказа, дату покупки, имя, фамилию или название компании покупателя.
7.12. Если товар некачественный, вы можете вернуть или заменить товар в течение 14 календарных дней с даты покупки (получения товара) в соответствии с главой 8 настоящих Правил.
8. Возврат и обмен товаров и / или денег.
Если вы хотите отменить заказ, по которому вы еще не получили товар, или отменить определенные продукты из невыполненного, но оплаченного заказа и вернуть свои деньги, пожалуйста, свяжитесь с info@silverfox.lt. В противном случае следуйте приведенным ниже правилам:
8.1. Недостатки проданных товаров устраняются, некачественные товары заменяются, возвращаются в соответствии с приказом министра экономики Литовской Республики 2001 г. 29 июня по заказу № 217 «Об утверждении Правил возврата и обмена отправлений», утвержденных Правилами возврата и обмена отправлений, за исключением случаев, когда договор не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Литовской Республики (когда договор заключен / /www.vältojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, «Особенности возврата и обмена непродовольственных товаров» в п. 18.). Во всех случаях деньги за возвращенный товар переводятся только на банковский счет плательщика.
8.2. Для возврата товара (ов) в соответствии со Статьей 8.1. Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты доставки товара Покупателю, заполнив и отправив Продавцу форму возврата. Вы можете скачать эту форму здесь: https://www.shop.silverfox.lt/index.php?route=account/return/insert.
8.2.1. Форма возврата должна быть заполнена и фактически подписана, форма должна содержать достоверные и действительные данные. Без предоставления таких данных, заполнения или подписания формы претензии не принимаются.
8.2.2. Необходимо правильно отправить форму возврата на электронную почту службы поддержки клиентов. напишите info@silverfox.lt и дождитесь, когда с вами свяжутся специалисты службы (до 2 дней). В теме электронного письма должно быть указано «Возврат товаров» и ваш четырехзначный номер заказа, например: Возврат товаров 1234. Номер заказа указан в счете-фактуре, а также в электронных письмах, связанных с порядок. в письмах, коротких сообщениях.
8.2.3. Деньги возвращаются на расчетный счет не позднее 10 рабочих дней, этот срок исчисляется со дня возврата товара на склад.
8.2.4. Возврат и / или обмен дефектных товаров осуществляется бесплатно. Возврат качественного товара производится за счет покупателя.
8.2.5. Покупатель обязуется правильно и надежно упаковать транспортируемый товар. Silver Fox не несет ответственности за ущерб, причиненный транспортировкой неправильно упакованных возвращенных товаров.
8.3. При возврате товара покупателем должны быть соблюдены следующие условия:
8.3.1. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;
8.3.2. Товар не должен быть поврежден Покупателем;
8.3.3. Товар должен быть неиспользованным, без потери товарного вида (неповрежденные этикетки, отклеившаяся защитная пленка и т. Д.) (Этот пункт не применяется в случае возврата бракованного товара);
8.3.4. Возвращаемый товар должен быть в той же конфигурации, что и покупатель, получивший его;
8.3.5. При возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.
8.4. Продавец имеет право не принять возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает п. 8.3. процедура возврата, изложенная в пункте.
8.5. При возврате не того товара и / или товара с дефектом Продавец обязуется принять обратно такие товары и заменить их аналогичными подходящими товарами.
8.6. В случае отсутствия у Продавца товара, пригодного для замены, Покупателю возвращается уплаченная сумма в течение 10 рабочих дней без учета стоимости доставки.
8.7. Silver Fox в одностороннем порядке имеет право вычесть сумму предоставленной дополнительной скидки из суммы, возвращаемой покупателю, если покупатель воспользовался дополнительной скидкой по предложению и впоследствии отменил (вернул) хотя бы один качественный товар из предложения, на которое действует скидка. был применен.
8.8. В случае, если причиной возврата товара является дефектное качество, Silver Fox обязуется заменить дефектный продукт на продукт подходящего качества или вернуть деньги, уплаченные за продукт, за свой счет. Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с «Правилами возврата и обмена товаров», утвержденными Приказом № 217 министра экономики от 29 июня 2001 года.
8.9. Если дефектный продукт, приобретенный клиентом в течение гарантийного срока, заменяется новым продуктом соответствующего качества, на замену распространяется оставшийся гарантийный срок, т.е. гарантийный срок не продлевается.
8.10. ВАЖНЫЙ! Процедура возврата не распространяется на: Юридические лица, продукты с индивидуальными изменениями клиента, по запросу, индивидуальные заказы (например, печать), которые непоправимо портят их первоначальный коммерческий вид, индивидуально заказанные товары, товары, поврежденные клиентом, товары, которые не соответствуют указанным выше стандартам возврата (внешний вид поврежденного товара), с признаками использования, износа), для товаров, возвращенных после 14-дневного периода возврата, освобождение распространяется на товары, которые не подлежат возврату, но имеют низкое качество.
9. Ответственность покупателя и продавца
9.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность персональных данных, предоставленных Покупателем. Если Покупатель не предоставляет точные персональные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за последствия и получает право требовать компенсации прямых убытков, понесенных Покупателем.
9.2. Покупатель несет ответственность за действия, предпринятые с использованием электронной почты Silver Fox. в магазине.
9.3. Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если Silver Fox отправит электронное письмо. Услуги, предоставляемые магазином, используются третьим лицом, подключившимся к этому электронному письму. магазинов, использующих данные для входа в систему Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
9.4. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убыток возникает из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и обязательства Покупателя, не ознакомился с настоящими Правилами, даже если ему была предоставлена такая возможность.
9.5. Если e-mail Продавца Магазин содержит ссылки на электронные письма от других компаний, учреждений, организаций или частных лиц. веб-сайтов, Продавец не несет ответственности за информацию или действия, содержащиеся на них, не поддерживает, не контролирует и не представляет эти веб-сайты и лиц.
9.6. В случае повреждения виновная Сторона возмещает другой Стороне прямой ущерб.
10. Маркетинг и информация
10.1. Продавец может инициировать рассылку электронного письма по своему усмотрению. хранить различные акции.
10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке, без отдельного уведомления, изменить условия акций, а также аннулировать их. Любое изменение или отмена условий акций действительны только заранее, т.е. с момента их исполнения.
10.3. Продавец отправляет все уведомления с помощью средств связи, указанных в регистрационной форме Покупателя.
10.4. Все уведомления и вопросы Покупатель отправляет Продавцу на электронную почту. по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты» магазина. адрес электронной почты.
10.5. Продавец не несет ответственности, если Покупатель не получит отправленную информацию или подтверждающее сообщение из-за сбоев в сети Интернет, поставщика услуг электронной почты.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Правила покупки / продажи товаров составлены в соответствии с законами и правовыми актами Литовской Республики.
11.2. Все разногласия, возникающие в связи с применением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры разрешаются в соответствии с законодательством Литовской Республики.
